Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Tại wm88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
wm88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ trước khi xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của wm88 để báo cáo vấn đề về dữ liệu hoặc yêu cầu rà soát thông tin tài khoản.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập đến màn hình xác nhận giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực bằng OTP gửi về số bạn đăng ký. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được giới hạn chặt chẽ — chỉ bộ phận kỹ thuật và vận hành liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống wm88 đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách wm88 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến lịch sử tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại liên kết ví để xác minh nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp số tài khoản và xác minh qua OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo khung thời gian pháp lý cho phép tại vùng hoạt động.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và xác thực OTP áp dụng trên mọi thiết bị.