Tham khảo

Điều khoản sử dụng wm88 – những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
wm88 Điều khoản sử dụng wm88 – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát dữ liệu

wm88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc về tài khoản – không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn dữ liệu bị truy cập trái phép trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn ví của bạn; bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để được hướng dẫn cụ thể về từng điều khoản liên quan đến tài khoản, ví điện tử và quyền truy cập dịch vụ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và giới hạn giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách rút tiền ngay trong ứng dụng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản của wm88 – từ việc điều khoản áp dụng như thế nào cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không nên đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Sai lệch tên có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Không. Mỗi thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ví điện tử. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.